Điều Khoản và Điều Kiện của viva bet cho người chơi Việt Nam 21+

1 Tổng quan và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa viva bet (vận hành tại vivabet.vin) và người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các trò chơi trực tuyến khác.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng viva bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện đăng ký – bắt buộc 21 tuổi trở lên

viva bet không phục vụ người dùng dưới 21 tuổi. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực về tuổi và danh tính của mình.

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự
• Không nằm trong danh sách tự cấm cờ bạc
• Người dùng dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối và tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức
• Đăng ký thay người khác hoặc chia sẻ tài khoản đều bị nghiêm cấm

3 Tài khoản người dùng và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại viva bet. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

1. 1
   Tạo mật khẩu mạnh Dùng tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
2. 2
   Bật xác minh hai lớp (2FA) Kích hoạt xác thực bổ sung để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
3. 3
   Không chia sẻ thông tin đăng nhập Tuyệt đối không cung cấp tên tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
4. 4
   Báo cáo ngay khi nghi ngờ xâm phạm Liên hệ đội ngũ hỗ trợ viva bet ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản.

4 Cách sử dụng dịch vụ

Nền tảng viva bet cung cấp các dịch vụ giải trí và cá cược bao gồm Sportsbook (kèo thể thao), Live Casino, Slot Online và Game bài trực tuyến. Người dùng sử dụng các dịch vụ này theo đúng mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại.

• Các tính năng và giao diện trên nền tảng được tối ưu cho cả desktop lẫn thiết bị di động chạy iOS và Android.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các ván cược trực tiếp. viva bet không chịu trách nhiệm cho kết quả bị ảnh hưởng do mất kết nối phía người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống của viva bet.
• Một số tính năng hoặc trò chơi có thể tạm ngưng để bảo trì định kỳ. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng sớm nhất có thể.

5 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

Toàn bộ giao dịch tại viva bet được thực hiện bằng tiền Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp việc nạp và rút diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.

• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận
• Rút tiền nhanh – tiền về tài khoản ví/ngân hàng liên kết theo quy trình xử lý của nền tảng
• Thanh toán an toàn – mọi giao dịch đều được mã hóa đầu cuối
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba không đứng tên chính chủ
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường

6 Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi

viva bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng; không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi có quy định khác.
• viva bet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần. Tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là hành vi gian lận và bị xử lý theo mục 7.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ viva bet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư liên quan.

8 Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có đầy đủ quyền truy cập và sử dụng các tính năng của viva bet theo điều khoản này, đồng thời có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trung thực.

9 Giới hạn trách nhiệm

viva bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược có tính rủi ro và không có kết quả nào được đảm bảo.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán, nằm ngoài phạm vi vận hành trực tiếp của viva bet.
• Thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất cơ hội không liên quan trực tiếp đến lỗi kỹ thuật được xác nhận của nền tảng.

10 Thay đổi điều khoản

viva bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

1. 1
   Thông báo cập nhật Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
2. 2
   Hiệu lực ngay khi đăng tải Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải tại vivabet.vin/terms-conditions.
3. 3
   Tiếp tục sử dụng = đồng ý Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
4. 4
   Không đồng ý – ngừng sử dụng Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ.

11 Câu hỏi thường gặp về điều khoản

12 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ viva bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.